I. ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH                       

•  Sản phẩm còn thời hạn bảo hành :

 + Tùy theo sản phẩm mà căn cứ vào mục "CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH" trong "PHIẾU BẢO HÀNH"

 + Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua sản phẩm, căn cứ vào hóa đơn cũng như “TÊN và SỐ ĐIỆN THOẠI” khách hang cung cấp

• Sản phẩm không rơi vào những trường hợp sau :

+ Hết thời hạn bảo hành

+ Sản phẩm mất team niêm phong hoăc team bị rách, tẩy xóa, chấp vá và không nhận dạng được

+ Sản phẩm mất bootloader, treo logo, treo chế độ Energy Mode, Download Mode, Recovery Mode, không tiếp nhận cổng USB

+ Sản phẩm tác động của ngoại lực như rớt xuống đất, va đập với vật cứng sản phẩm hoặc mốp, méo, vênh, lồi, trầy, xước, nứt, mẻ, bể

+ Sản phẩm bị chất lỏng xâm nhập như nước, hóa chất làm cho sản phẩm bị ẩm, móc, gỉ, sét, làm quì tím bên trong máy đổi màu

+ Sản phẩm để gần nhiệt độ cao làm cho máy nóng chảy, biến dạng

+ Sản phẩm bị thay đổi Firmwave và phần cứng bị khách hàng tự ý xâm phạm   

• Sản phẩm đem đến bảo hành phải còn đủ giấy bảo hành

• Sản phẩm hư hỏng sẽ được kỹ thuật viên kiểm tra là lỗi do nhà sản xuất